Le Maroc franchit une nouvelle étape dans sa stratégie de diversification des marchés touristiques en adoptant la certification internationale « Welcome Chinese ». Cette initiative vise à aligner l’offre nationale sur les attentes spécifiques des voyageurs chinois, aujourd’hui parmi les plus nombreux et les plus influents au monde. En devenant l’un des premiers pays de la région à s’inscrire dans cette démarche, le Royaume entend renforcer durablement son positionnement auprès d’un public en forte croissance.
Unique norme officiellement reconnue par les autorités chinoises, « Welcome Chinese » repose sur un ensemble de standards conçus pour faciliter l’accueil des visiteurs venus de Chine. Elle couvre aussi bien la communication en langue chinoise que l’adaptation des services, de la restauration aux modes de paiement, en passant par les usages culturels et les pratiques d’hospitalité. L’objectif est de proposer une expérience fluide et rassurante, capable de transformer la curiosité des voyageurs en véritable attachement à la destination.
Au cœur de ce déploiement se trouve Yangjin He, connue sous le nom de Yummy He, entrepreneure sino-marocaine au parcours singulier. Formée à la gestion du tourisme à l’Université Southwest Jiao Tong, puis titulaire d’un MBA en Thaïlande, elle a évolué entre journalisme, accompagnement de projets et direction marketing d’hôtels haut de gamme. Installée au Maroc depuis plus d’une décennie, elle y a développé un écosystème d’activités allant de l’agence de voyages à l’import-export, en passant par la restauration et l’hôtellerie. Cette double immersion lui permet de décrypter avec précision les attentes des voyageurs chinois tout en maîtrisant les réalités du terrain marocain.
Pour elle, l’adoption de « Welcome Chinese » ne relève pas d’un simple label, mais d’une passerelle culturelle et économique. L’initiative vise à faire du Maroc une destination lisible et familière pour le visiteur chinois, en réduisant les barrières linguistiques, en facilitant les usages du quotidien et en valorisant une hospitalité en phase avec ses repères. Dans un contexte de reprise vigoureuse des voyages internationaux, cette approche entend positionner le Royaume comme une alternative crédible aux destinations déjà établies sur ce marché.
La certification offre également aux opérateurs marocains un accès privilégié aux réseaux de promotion chinois, notamment via l’Académie chinoise du tourisme et ses partenaires institutionnels et médiatiques. Hôtels, restaurants, musées, compagnies aériennes, plateformes culturelles ou commerciales peuvent ainsi bénéficier d’une visibilité ciblée, directement connectée aux circuits de distribution et d’information en Chine. À l’échelle internationale, des sites et groupes de renom ont déjà intégré ce dispositif, qui s’est imposé comme un gage de confiance pour les voyageurs.
Pour le secteur touristique marocain, l’enjeu est double. Il s’agit d’une part d’attirer un flux de visiteurs à fort potentiel, réputés pour la durée de leurs séjours et leur propension à consommer des expériences culturelles, gastronomiques et commerciales. D’autre part, cette certification constitue un levier de montée en gamme, en incitant les acteurs locaux à adapter leurs services, à former leurs équipes et à structurer une offre plus inclusive et internationalisée.
À travers « Welcome Chinese », le Maroc affirme ainsi sa volonté de se connecter directement à l’un des marchés touristiques les plus stratégiques de la décennie. Une démarche qui, au-delà des retombées immédiates, s’inscrit dans une vision de long terme visant à inscrire la destination dans les nouveaux équilibres du tourisme mondial.
Source : https://fr.walaw.press/country/can_2025/WQLXMR/articles/tourisme_le_maroc_adopte_%C2%AB_welcome_chinese_%C2%BB_pour_seduire_le_premier_marche_voyageur_au_monde/GQMSFQLRSMWQ
