Gelacom est le représentant exclusif au Maroc de la certification « Welcome Chinese »,émise par L’Académie chinoise du tourisme (CTA) .
En effet, « Welcome Chinese » est la seule norme autorisée par le gouvernement chinois via le CTA afin de labéliser les destinations à l’international. Le gouvernement chinois appuie fortement cette initiative afin que les destinations deviennent Chinese friendly.
Cette certification est un ensemble de normes de services de voyage à l’étranger qui vise à améliorer les services dédiés aux voyageurs chinois. En participant à ce programme, les membres certifiés seront qualifiés pour rejoindre le réseau de partenariat du CTA et bénéficieront ainsi de grands avantages en matière de marketing et de promotion.
Le programme de certification comprend également la participation d’entreprises publiques chinoises telles que China Central Television (CCTV), le réseau de télévision public et China Union Pay (CUP), le seul émetteur chinois de cartes de crédit.
Le but de ce partenariat est d’aider les entreprises Marocaines à attirer davantage plus de touristes chinois. « Welcome Chinese » soutiendra la stratégie de distribution en Chine des entreprises marocaines, à la fois en ligne et hors ligne, en mettant l’accent sur l’apport d’un trafic hautement qualifié sur le site Web des clients certifiés. Mais aussi en leur apprenant comment accueillir au mieux les touristes chinois et les accompagner pendant leur séjour au Maroc.
Tous les acteurs du tourisme peuvent bénéficier de cette certification : Hôtels, Restaurants, Musées, Aéroports, compagnies Aériennes, gares et stations, compagnies ferroviaires, Malls, circuits touristiques … etc.
Plusieurs entités internationales ont reçu leurs certification, notamment ADP (Aéroports de Paris) , Aéroport De Rome Fiumicino, IHG Hotels, Accor Hotels Europe, Ferrari Musée, Ville de Bologne, etc. Au Maroc, le Hyatt Regency Casablanca est le premier membre certifié.
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